Les Guides & Conseils de JTechInfo
Retrouvez ici des conseils pratiques, astuces et réponses aux questions fréquentes pour vous aider à entretenir, sécuriser et optimiser vos équipements informatiques.
Chez JTechInfo, mon objectif est de rendre l’informatique simple et accessible à tous.
Pour la FAQ, cliquez sur une catégorie pour parcourir les guides et les réponses.
Astuces
Comment sauvegarder ses données simplement
Pourquoi sauvegarder ?
Pour ne pas perdre vos fichiers importants en cas de panne, virus ou erreur.
Méthodes faciles
Clé USB : idéale pour documents légers et photos.
Disque dur externe : capacité plus grande, idéal pour sauvegarder régulièrement.
Cloud (Google Drive, OneDrive, Dropbox) : sauvegarde automatique et accessible partout.
Conseils pratiques
Sauvegarder régulièrement (au moins une fois par semaine).
Garder une copie hors de votre ordinateur (externe ou cloud).
Vérifier que la sauvegarde est bien complète.
À éviter
Sauvegarder uniquement sur le même disque dur que vos fichiers d’origine.
Ne jamais tester la sauvegarde.
Comprendre et améliorer son Wi-Fi à la maison
Le Wi-Fi
Connexion sans fil entre la box internet et vos appareils.
Les bases
Fréquences 2,4 GHz et 5 GHz.
Plus proche de la box → meilleur signal.
Les murs et objets métalliques peuvent gêner le signal.
Conseils
Placer la box dans un endroit central et dégagé.
Changer de canal Wi-Fi dans les paramètres pour éviter les interférences.
Utiliser un répéteur ou borne Wi-Fi si la maison est grande.
Vérifier que les appareils utilisent le bon réseau (2,4 ou 5 GHz).
Gestion des emails et messageries
Organiser la boîte mail avec dossiers et règles pour trier automatiquement.
Méfiez-vous des emails suspects, ne cliquez pas sur les liens inconnus.
Sauvegarder régulièrement contacts et emails importants.
Vider la corbeille et les spams pour libérer de l’espace.
Sécuriser vos comptes et protéger vos données
Mots de passe
Utilisez au moins 12 caractères avec lettres, chiffres et symboles.
Ne réutilisez jamais le même mot de passe.
Double authentification (2FA)
Activez-la pour renforcer la sécurité de vos comptes.
Prudence en ligne
Evitez les liens suspects, vérifiez l’adresse des sites et méfiez-vous des demandes d’informations personnelles.
Gestion des données personnelles
Sauvegardez vos fichiers, effacez-les avant de revendre ou changer de matériel, et respectez les règles du RGPD.
Sécurité sur mobile et tablette
Installez uniquement des apps depuis les stores officiels, mettez à jour régulièrement OS et applications, activez le verrouillage par code, empreinte ou visage, sauvegardez contacts, photos et documents, et évitez les réseaux
Wi-Fi publics non sécurisés.
Entretien physique du matériel
Nettoyer régulièrement l’écran avec un chiffon doux et sec.
Dépoussiérer l’intérieur de l’ordinateur (ventilateurs, grilles) tous les 6 à 12 mois avec de l’air comprimé.
Éviter de bloquer les entrées d’air pour ne pas surchauffer le matériel.
Manipuler les câbles avec précaution pour éviter qu’ils ne se dénudent ou cassent.
Choisir un ordinateur ou périphérique
Définir l’usage
Bureautique : 8 Go RAM, SSD, processeur Intel i3 ou équivalent.
Multimédia : 16 Go RAM, SSD, processeur i5/i7.
Gaming léger : carte graphique dédiée, 16 Go RAM.
Type d’appareil
PC portable → mobilité.
PC fixe → facile à faire évoluer.
Points à vérifier
Compatibilité des périphériques.
Garantie constructeur.
Qualité des composants (RAM, SSD, processeur).
Réagir en cas de panne ou virus
Redémarrer PC ou box.
Identifier le type de problème et noter les messages d’erreur.
Lancer un scan antivirus / anti-malware.
Vérifier câbles et branchements.
Contacter le support si nécessaire avec toutes les informations.
Avoir une sauvegarde récente pour récupérer les fichiers si nécessaire.
Comment choisir son antivirus / firewall
Choisir un antivirus reconnu et mis à jour.
Vérifier le firewall (Windows ou routeur) actif pour protéger le réseau.
Configurer analyses automatiques et mises à jour.
Vérifier compatibilité avec les autres programmes.
Organiser ses fichiers et dossiers
Créer une arborescence logique : Bureau → Documents → Personnel / Travail / Photos / Vidéos.
Nommer les fichiers clairement (date + contenu).
Synchroniser certains dossiers avec le cloud pour sécurité. Supprimer régulièrement les fichiers obsolètes.
Choisir son NAS pour la maison ou le bureau
Déterminer la capaciter en fonction des besoins.
Choisir le RAID pour sécurité des données.
Vérifier compatibilité avec vos appareils.
Activer accès à distance sécurisé.
Prévoir une sauvegarde externe pour les données critiques.
Astuces supplémentaires
Optimisation et maintenance : supprimer logiciels inutiles, défragmenter HDD, nettoyer cache/temp.
Sécurité réseau avancée : firmware routeur à jour, désactiver WPS, créer réseau invité, vérifier appareils connectés.
Sauvegarde avancée : points de restauration Windows, sauvegarde locale + cloud.
Ordinateur portable : batterie, nettoyage, ventilation, éviter chocs.
Périphériques : imprimantes drivers/firmware, disques externes débrancher correctement, clés USB protégées.
Contact et support
Pour une urgence, contacter directement par téléphone ou via le formulaire du site.
Horaires d’intervention : lundi à vendredi, 9h à 18h.
Délais moyens : intervention sous 48h en général.
Avant de demander une intervention, préparer bien les informations : type de problème, matériel concerné, copies d’écran si possible.
Glossaire Informatique
Vous entendez souvent des termes techniques en informatique et vous ne savez pas toujours ce qu’ils signifient ?
Ce glossaire a été conçu pour vous aider à mieux comprendre le vocabulaire informatique, sans jargon compliqué.
Classé par thèmes (matériel, réseau, sécurité, logiciels…), il vous permettra de retrouver facilement une définition claire et simple, que vous soyez débutant ou déjà à l’aise avec l’informatique.
🔧 Matériel & Composants
• HDD : Disque dur classique avec plateaux mécaniques.
• SSD : Disque rapide à mémoire flash.
• RAM : Mémoire vive permettant d’exécuter plusieurs programmes.
• Carte mère : Composant principal reliant tous les éléments du PC.
• Processeur (CPU) : Le “cerveau” de l’ordinateur, exécute les calculs.
• Carte graphique (GPU) : Gère l’affichage et les images, utile pour les jeux/vidéos.
• Alimentation (PSU) : Fournit l’énergie électrique au PC.
• Port USB : Connecteur pour brancher périphériques (clés, souris, etc.).
• HDMI / DisplayPort : Câbles pour relier l’ordinateur à un écran.
🌐 Réseau & Internet
• NAS : Serveur de stockage réseau, accessible depuis plusieurs appareils.
• Cloud : Stockage en ligne (Google Drive, OneDrive, etc.).
• Routeur : Appareil qui distribue la connexion internet.
• SSID : Nom du réseau Wi-Fi.
• VPN : Réseau privé virtuel qui sécurise la navigation.
• WPA2 / WPA3 : Protocoles de sécurité pour protéger un réseau Wi-Fi.
• Proxy : Serveur intermédiaire qui filtre ou anonymise la connexion.
• Ping : Mesure du temps de réponse entre un appareil et un serveur (latence).
🛡️ Sécurité
• Antivirus : Logiciel qui protège contre virus et malwares.
• Malware : Logiciel malveillant (virus, spyware, ransomware, etc.).
• 2FA / MFA : Authentification à deux ou plusieurs facteurs pour sécuriser un compte.
• Firmware : Programme interne d’un matériel (imprimante, routeur, etc.).
💻 Logiciels & Utilisation
• Suite bureautique : Ensemble de logiciels (Word, Excel, PowerPoint, etc.).
• Navigateur web : Programme pour aller sur Internet (Chrome, Firefox, Edge).
• Mise à jour : Correctif ou amélioration d’un logiciel ou système.
• Licence : Autorisation d’utiliser un logiciel (gratuite ou payante).
• Compte utilisateur : Profil permettant de se connecter à un appareil ou service.
• Synchronisation : Action de garder vos fichiers identiques sur plusieurs appareils.
• Session : Connexion temporaire à un ordinateur ou service.
⚠️ Problèmes courants
• Backup / Sauvegarde : Copie de sécurité des données.
• Défragmentation : Réorganisation des données sur un HDD pour améliorer la vitesse.
• Bug : Dysfonctionnement d’un logiciel.
• Crash : Quand un programme ou l’ordinateur s’arrête brutalement.
• Freeze : Ordinateur bloqué, qui ne répond plus.
• Latence : Délai entre une action et la réponse (souvent en réseau).
• Overheating (Surchauffe) : Quand un ordinateur chauffe trop, provoquant ralentissements ou arrêts.
FAQ
FAQ Services & Pratique
Oui, pour les problèmes logiciels (Windows, messagerie, configuration, etc.), je peux intervenir à distance en toute sécurité, sans avoir besoin de me déplacer.
En général, j’interviens sous 24 à 48 heures selon le type de problème et votre localisation. Pour certaines demandes urgentes, il est possible d’agir plus rapidement.
Non, je propose aussi mes services aux petites entreprises (TPE) pour l’installation, la maintenance et la configuration de leur parc informatique.
FAQ Informatique & Pédagogique
Votre box doit utiliser un chiffrement WPA2 ou WPA3, un mot de passe solide et unique, et être régulièrement mise à jour.
Oui ! Ajouter de la RAM permet de travailler plus confortablement avec plusieurs programmes ouverts. Passer d’un disque dur classique à un SSD est l’amélioration la plus efficace pour redonner de la vitesse à un PC.
Windows possède déjà un antivirus intégré (Windows Defender) qui protège bien pour un usage classique. Un antivirus payant peut être utile si vous voulez plus de fonctionnalités (contrôle parental, VPN, protection avancée).
Cela peut venir de plusieurs causes : logiciels inutiles, disque dur ancien, manque de RAM, virus, ou tout simplement un Windows qui a besoin d’être réinstallé.
Un NAS est un boîtier qui permet de stocker vos fichiers (films, photos, documents) en toute sécurité à la maison ou au bureau. Vous pouvez y accéder depuis vos appareils (PC, smartphone, TV) même à distance.
La RAM est la mémoire vive : elle sert à exécuter les programmes en cours d’utilisation. Le disque dur ou SSD est la mémoire de stockage, où sont conservés vos fichiers et logiciels.
Un HDD (disque dur classique) stocke les données sur des plateaux mécaniques. C’est fiable mais plus lent. Un SSD utilise de la mémoire flash, ce qui rend l’ordinateur beaucoup plus rapide au démarrage et à l’ouverture des programmes.
Une mise à jour corrige des bugs ou apporte des petites améliorations (sécurité, correctifs). Une mise à niveau change de version de Windows (par exemple passer de Windows 10 à Windows 11).